FAQ
সচরাচর জিজ্ঞাসা
অর্ডার, ডেলিভারি আর পণ্য নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর।
কীভাবে পেমেন্ট করব?
বাংলাদেশের যেকোনো জায়গায় ক্যাশ অন ডেলিভারি। অর্ডার করার পর 12 ঘণ্টার মধ্যে আমরা ফোন করে নিশ্চিত করি, আর পণ্য হাতে পেয়ে আপনি টাকা দেবেন।
অর্ডার পৌঁছাতে কত সময় লাগে?
ঢাকার ভেতরে 1–2 কার্যদিবস (৳60), ঢাকার বাইরে 2–4 কার্যদিবস (৳120)। অর্ডার নিশ্চিত করার আগেই চেকআউটে ডেলিভারি চার্জ দেখানো হয়।
সংবেদনশীল ত্বক বা শিশুদের জন্য এটি কি উপযোগী?
Olivelle Bar শিশু ও সংবেদনশীল ত্বকের জন্য তৈরি: অত্যন্ত মৃদু, সুগন্ধিহীন, এতে 80%-এর বেশি অলিভ অয়েল। অন্য বারগুলোর ক্ষেত্রে, আপনার ত্বক সহজে প্রতিক্রিয়া দেখালে প্রথমে প্যাচ টেস্ট করে নিন।
আমার জন্য সঠিক বার কীভাবে বেছে নেব?
উপরের “Shop by your skin type” অংশে আপনার ত্বকের প্রয়োজনটি বেছে নিন, সবচেয়ে মানানসই ECONUR বারটি দেখতে পাবেন।
WhatsApp-এর মাধ্যমে কি অর্ডার করা যাবে?
হ্যাঁ। “WhatsApp-এ কথা বলুন” বাটনে ট্যাপ করুন, পণ্য বাছাই ও অর্ডারে আমাদের টিম সাহায্য করবে।
কোন সাবানটি আমার জন্য, নিশ্চিত না হলে কী করব?
আমাদের ফ্রি স্কিন টেস্ট দিন: 6টি সহজ প্রশ্নের উত্তর দিলেই আপনার ত্বকের জন্য মানানসই বারটি দেখাবে। চাইলে WhatsApp-এও জিজ্ঞেস করতে পারেন।
প্যাকেজিং কি প্লাস্টিকমুক্ত?
হ্যাঁ। আমাদের বারে কোনো প্লাস্টিক মোড়ক নেই। কম্পোস্টযোগ্য মোড়কটি টবের মাটিতে পুঁতে দিলে সেখানেই পচে মিশে যায়।
উপাদানের তালিকা কোথায় দেখব?
প্রতিটি পণ্যের পেজে আর “Our Ingredients” পেজে প্রতিটি বারের সম্পূর্ণ উপাদান তালিকা দেওয়া আছে।
প্রথমবার ব্যবহারের আগে কী করা উচিত?
আপনার ত্বক সংবেদনশীল হলে প্রথমে হাতের ছোট জায়গায় প্যাচ টেস্ট করে নিন। চোখে লাগানো থেকে বিরত থাকুন, আর জ্বালা হলে ব্যবহার বন্ধ করুন।